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惠清:从护士到总裁

1981年,16岁的惠清,走上了护士工作岗位。在手术室,惠清与其他护士形成了强烈对比:别的护士在手术中进进出出地为麻醉医生、手术医生来回拿临时需要的物品;而惠清却一直呆在手术室里,从容地把他们需要的物品给医生。因为,在手术前一天晚上,惠清就会搞清楚手术过程中可能会出现什么突发事件,需要哪些物品。因此,不到20岁的她,就被任命为护士长。

如今,作为天佑集团总裁的惠清,要管理22家省级分公司、147家连锁店、约1500名员工,要经营优百特自有品牌,事情比当初做护士、护士长多得多,更需要她的统筹规划和细心。在这方面,惠清认为护士和总裁其实是相通的,只是表现形式不同而已。

从刻字机起家

惠清下海从商,源自一个很偶然的机会。

1997年11月,脱产上托福班的她,在郑州科技市场租了一家十五平方米的小店面。开始的时候,由于位置比较偏,又没有什么资金,生意一直很淡。

有一天,一个客户要刻字机,当时郑州只有一家公司代理刻字机,而且也没有现货,恰好又是周末,惠清如果从该公司调货需要好几天,客户打算另找其他商家。当时,一台刻字机售价几万元,利润有几千元,惠清自然不想这样放弃。她查找资料,发现北京有不少做刻字机的,就打电话过去问,意外发现北京的价格比从郑州代理拿要低很多。于是,惠清当晚就带着一名技术人员乘火车到了北京。在北京文泰公司,惠清得到了公司总经理的接待。这个偶然的发现让惠清开始了刻字机的销售。两个多月后,惠清毅然改变了出国求学的想法,真正开始了“天佑”的创业之路。

1998年3月,惠清守在郑州,她先生张峰对外扩张,开始了天佑的连锁之路。针对在北京、上海、广州建店成本太高的现状,惠清制定了“农村包围城市”的扩张战略。她选择了太原、济南、乌鲁木齐等同类城市作为目标市场。在刻字机的高额利润支撑下,销售情况呈现一片大好。

问题越早出现越好

殊不知,就在她把生意做得风风火火的时候,风险也在一步步向她逼近。

1998年下半年,惠清到各地分公司去考察情况。到了济南,她一下就意识到出问题了:当地人员没有报表,销售产品没有账目;在公司人员住宿的地方,各个抽屉都是现金。经过财务人员的突击核查发现,表面红红火火的济南公司在半年内丢失现金40万元左右。惠清赶紧把济南公司的负责人调回郑州,从郑州另调负责人。赶到太原后,惠清发现那儿的情况更糟,现金流失达到60万元。

短短半年时间,出现100多万元的资金流失,给了惠清沉重的打击,也让她意识到了管理的重要性。而当时,书店里还没有关于连锁管理的书。惠清就一边狠抓管理,一边把自己在郑州管理的经验进行了系统的总结,并结合一些管理书上的知识,逐渐形成了天佑的一整套管理制度,并贯彻到全国的各个连锁店。

回忆起当初发生的事情,惠清感到很庆幸,她说:“这些问题如果不是当时发生,而是在公司有了100多个店面的时候发生,那是多么恐怖的事情!所以,不怕出现问题,问题发现得越早越好。”在随后的发展过程中,天佑加强了对各地连锁店在人、财、物方面的控制力度,各地分公司的总经理只负责销售,行政经理对人、财、物全面负责,直接向总公司报告,接受总公司考核。

靠别人不如靠自己

2004年,是天佑的高速成长年,从下半年开始,公司以每个月10多家的速度开新店,销售额不断攀升,知名度也迅速提高。如此多新店面的开张,和惠清在资金统筹方面做的各种准备是密不可分的。

2003年,天佑抓住了闪存盘爆发的商机,自有品牌――优百特闪存盘的销量和利润都不错。由于优百特采取的服务竞争策略是“一年保换”,而工厂给优百特的是“一个月包换”。因此到年底,惠清发现公司在闪存盘上的毛利基本都花在服务上了。而且,惠清还发现,闪存盘这类产品,季节性很强,高峰时供不应求。惠清意识到,2004年将是MP3市场爆发年,天佑如果还是像以前那样贴牌生产的话,会非常被动。

2003年底,惠清在广东番禺投资建设了2000平方米的工厂,其后又将工厂扩建到了6000平方米。工厂的投产,让惠清能够在MP3自有产品上继续坚持“一年保换”的服务策略,并且大大缩短了供货时间。从生产到销售,优百特自有产品的周转时间在一周左右。而工厂生产中,除了Flash芯片是现金提货的外,其他原料一般是45~60天的账期。这就意味着,生产资本有力支持着天佑的发展。而且,工厂的利润和销售的利润,使优百特在保持竞争力的同时,为天佑集团带来了源源不断的利润。惠清表示,优百特自有品牌产品在公司各地店面的销售份额在30%左右,贡献的利润却在50%左右。这也使得天佑在各地开的新店在短时间就实现赢利,减轻了扩张中的资金压力。

在做了全国连锁的构想之后,惠清做了精密计划。与大量的店面扩张相对应的是高额的装修费用,而且工作进度未必能够达到企业的要求。基于此,惠清决定自己开装修公司。这支装修队伍的出现,使天佑各个店面的装修成本大大降低,别人要花10万元的,天佑花两到三万元就足够了。而随着天佑影响力的扩大,各地电脑城对天佑的信任度不断提高,天佑大部分店面的租金是按月支付的。有了这些,惠清才敢放心大胆地以每月10多家的速度开新店。

没有天花板的天佑

目前,天佑有147家店,而到2005年底,这个数字会变为300家。惠清认为,各地店长往上可以成为分公司总经理、大区总经理,甚至是集团的CEO。

惠清表示,在天佑,员工有一个没有天花板的舞台,但同时,员工必须全力以赴,努力拼搏,才能跟得上公司的发展。惠清经常这样对她的总经理们说:男人就要“事业第一、家庭第二”,“我40岁,又是一位母亲,都能够一周七天、一天12小时地去拼,你们这些没有家庭拖累、风华正茂的年轻人,还能不为自己的将来奋斗吗?”

惠清的激情,在潜移默化中影响着公司的员工。今年,在华南大区的会上,一位大区总经理激动地说:“弟兄们,我们拼了,今年的努力,可能关系到天佑未来几十年的发展,关系到我们每个人的前程。我们要做好充分的心理准备,要牺牲很多,全力去拼。”

天佑在广州设立了培训部,对员工进行培训。对于管理人员,惠清要求他们每个月必须读两本书,而且她每到各地都会询问他们的读书体会。对于店长这一灵魂人物,惠清更是时刻牵挂在心。

“天佑现在有1000多员工,100多位管理人员,其中不少跟了天佑六七年,他们看重的是天佑的发展平台。所以,我不能停止前进,天佑不能停止前进。”惠清坚定地说。

 
惠清,1981年卫校毕业后,在河南医科大学三附院从事护士工作十五年。1997年涉足IT行业,自办天佑公司,以3万元启动资金、15平米店面起家。现任天佑集团总裁。

自我素描:

年龄:人到中年;

习惯:每天看书1小时以上;

爱好:写作。发表及未发表过的文字几十万;

追求:做好事业,做好母亲,用一生的时间读完所有喜欢的书。

一个让女人又爱又恨的女人

每个月开十几家新店,使得天佑集团涌现了一批26岁左右的总经理。这些总经理的妻子、女友在对公司总裁惠清充满爱戴的同时,也会因为自己丈夫、男友以企业为家而对惠清心怀埋怨。

惠请心里清楚这一点,但惠清说,年轻人,发展是最重要的,他们一定可以理解企业对个人的期望,也会明白哪种方式更利于个人成功。

惠清认为,女性的细腻,适合做管理,尤其是后台的管理,所以她招的大区、分公司行政助理,基本上是女性。而惠清也善于在运作中去发现、解决问题。

在资金管理方面,她要求各地分公司当天的现金第二天12点必须打回总部,而对于销售量大的分公司,每天回款在20万元左右的,则要一天分两次把资金打到总部。

令记者吃惊的是,一向节约的她,在运输上却采取了航空运输的方式。惠清表示,数码产品价格变动快,速度是抢占市场的有力武器,通过航空运输,虽然成本有增加,但加快了销售过程,而且,这也提高了天佑的资金周转率。

2005年,天佑的店面要发展到300家,对惠清是更大的挑战,需要她表现得更加出色。

 
 
 
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