1. 消费者自购买优百特MP3之日起， 在指定时间内如出现质量问题，可凭保修卡享受优百特“保退、保换、保修”的售后服务。
2. 保换（指定时间内）是指目前有正常生产和销售的型号可以交换新机（包装、 配件不在保换范围内），已经停产或者停止销售的原则上不保证 更换新机。
3. 出现质量问题质保时，除明显外 力造成的外壳刮花等问题，一律 免收一切费用。
4. 消费者不要自己打开MP3，否则 有可能使您的机器失去保修资格。
5. 优百特不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
6. 在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丢失。本公司对于因软件、硬件的误操作、产品维修、电池更换或其它意外情况所引起的个人数据资料的丢失和损坏不负任何责任，不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，也不对由此而造成的其它间接损失负责。

以上各条款均根据《中华人民共和国产品质量法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因产品三包问题与优百特经销商协商解决未果时，可通过 以下方法解决：可立即致电优百特。

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